Trocas e Devoluções
Última atualização: 05/08/2026
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos elegíveis
- Produtos com defeito de fabricação.
- Produto diferente do pedido.
- Arrependimento de compra (produto sem uso e na embalagem original).
Produtos não elegíveis por questões de higiene
- Lingerie, calcinhas, biquínis, cuecas e produtos íntimos que já tiveram a embalagem violada, salvo defeito de fabricação.
Como solicitar
1. Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato informando o número do pedido.
2. Envie fotos do produto e da embalagem.
3. Após análise, enviamos o código de postagem reversa.
Reembolso
- Cartão: estorno em até 2 faturas.
- PIX/Boleto: devolução em até 10 dias úteis.